Spesso quando una persona anziana è ricoverata in ospedale o in un altro ambiente di cura e, in particolare, i familiari con demenza, visitare un parente può essere difficile per loro, poiché non sanno di cosa parlare e sono a corto di cose da dire.

In queste circostanze, il parente fa spesso brevi visite, o addirittura evita di visitarlo completamente per paura di momenti imbarazzanti.

La tecnologia software ha un ruolo da svolgere nel supportare l'assistenza e la persona. Anche se le persone sono familiari, faticano a creare conversazioni e restano senza cose da dire e da fare insieme. È quindi un'esperienza piacevole quando i trigger sono resi disponibili tramite il software in grado di promuovere ed estendere tali conversazioni.

È bello per la famiglia o per chi si prende cura di loro vedere come il loro parente può rispondere positivamente a loro durante il tempo che hanno trascorso con loro. Potranno guardare vecchie immagini, fotografie e ascoltare musica. Sono anche in grado di contribuire al lavoro di Collage.

Si tratta di un'informazione che registra le sue preferenze ed è composta da immagini pittoriche e narrative e può fungere da spunto di conversazione, non solo per il parente, ma anche per il personale infermieristico in quanto diventa una piattaforma per l'assistenza centrata sulla persona. Lo staff  scopri di più su di loro, sui loro gusti e antipatie. Il collage può essere stampato, laminato e posizionato sul comodino. È utile, con i cambi di personale, i turni ecc., che la ruota non venga reinventata e che ci sia coerenza nel ciclo delle loro cure.

I parenti possono contribuire al lavoro di Life Story, un'eredità duratura del loro parente. La tecnologia è portatile e può facilitare il supporto dell'assistenza domiciliare e spesso fa un uso prezioso delle risorse per consentire ai parenti di tornare al lavoro.

Inoltre, rafforza e rassicura la famiglia sul fatto che gli ospedali sono impegnati in un livello di assistenza in virtù degli investimenti che hanno fatto nel software.